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Chiedendo asistanza per i prodotti-UnixLinux

Per  raccogliere le informazioni necessarie, seguite questi passi:

1.    Salvare lo script nel vostro server:
•    da console environment: wget http://www2.bitdefender.com/files/knowledgebase/file/bdsysinfo.sh
•    da graphic environment: Clicca  SCARICA e Scegliere "Salva" o "Salva con nome..."
2.     Accedere come root o diventare root usando il comando su (se disponibile).
3.     Passare alla directory in cui avete scaricato il file ed eseguirlo con questo comando:

sh bdsysinfo.sh
o
sudo SH bdsysinfo.sh

Lo script inizierà raccogliere le informazioni e farà vedere i suoi progressi. Il rapporto sarà salvato come un archivio chiamato bdsysinfo.tar.gz.

Quando contattate il team dell’assistenza tecnica, si prega di avere già preparato il rapporto sopramenzionato, una descrizione precisa del problema e il messaggio d’errore (se presente).




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