Come utilizzare l’utilità di scansione BDsys su Mac

Questo articolo spiega come utilizzare l'utility BDsysLog sui computer macOS. Sviluppato da Bitdefender Labs, BDsysLog analizza le aree critiche del sistema per consentire agli esperti di sicurezza di identificare malware evasivi o sconosciuti sul dispositivo. BDsysLog raccoglie informazioni specifiche sul sistema che possono indicare un malware attivo o un'attività correlata al malware. I dati raccolti vengono inviati a Bitdefender Cloud Services per l'elaborazione. Al termine dell'analisi, lo strumento genera un archivio locale denominato bdsyslog.zip, che contiene il registro dettagliato.

Quando contatti il supporto Bitdefender per segnalare un comportamento sospetto simile a un malware, un rappresentante potrebbe chiederti di fornire informazioni dettagliate sul comportamento del computer:

  • una descrizione completa dei sintomi che ti fanno sospettare che il tuo Mac sia infettato da un malware
  • un'immagine dei segni di malware che vedi sullo schermo - Come scattare un'istantanea su Mac
  • un rapporto BDsys - Utilizzare il metodo descritto di seguito per generare un registro BDsys.

 

1. Scaricare lo strumento BDsysLog corretto

Sul Mac interessato che mostra segni di infezione, fare clic sul link corrispondente al tipo di computer:

Per sapere se il Mac ha un chip Intel o Apple serie M, fare clic sull'icona Apple () > Informazioni su questo Mac, quindi cercare "Chip" (Apple Silicon) o "Processore" (Intel) nella scheda Panoramica. I Mac Apple Silicon indicano "Chip" con un nome di serie M (come M1, M2, M3), mentre i Mac Intel indicano "Processore" con un nome di Intel Core (come i5, i7, i9).

Dopo il download, il file si troverà probabilmente nella cartella Downloads.

2. Consentire l'esecuzione dello strumento

macOS richiede di indicare che l'esecuzione di questo strumento è sicura. Per farlo:

  1. Aprite Terminal (da Applicazioni → Utilità → Terminal).
  2. Digitare quanto segue (sostituire "Downloads" con la cartella del Mac in cui è stato salvato BDSysLog_i): 
    chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i
  3. Premere Invio.

chmod 755 ~/Downloads/BDSysLog_i

Questo è tutto: indica solo a macOS che il file può essere eseguito.

3. Concedere l'Accesso completo al disco

Affinché BDsysLog possa analizzare Safari e altri file privilegiati, è necessario concedergli l'Accesso completo al disco. Seguire i passaggi relativi alla propria versione di macOS - Quale macOS è installato?

4. Eseguire BDSysLog con privilegi di amministratore

Questa parte deve essere eseguita in Terminal, in modo che lo strumento possa essere eseguito con i permessi di amministratore.

  1. Aprire di nuovo il terminale .
  2. Eseguite questo comando: 
    sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
  3. Immettere la password del Mac e premere Invio. (La password sarà invisibile durante la digitazione: è normale).sudo ~/Downloads/BDSysLog_i
  4. Fare clic su Consenti ogni volta che viene richiesto.
  5. Attendere che BDsysLog termini la scansione. Questo processo può richiedere alcuni minuti, a seconda del sistema in uso.Fine BDSysLog

5. Inviare bdsyslog.zip

  1. Al termine dello strumento, un file denominato bdsyslog.zip verrà visualizzato nella stessa cartella dello strumento, solitamente Download.
  2. Allegare l'archivio bdsyslog.zip al ticket di assistenza per la risoluzione di ulteriori problemi.