Questo articolo mostra come creare un rapporto di debug su macOS utilizzando Bitdefender Profiler. L'utilità Profiler è utilizzata dal team di supporto Bitdefender per diagnosticare e risolvere i problemi di installazione o di prodotto di Bitdefender Antivirus for Mac. Lo strumento raccoglie registri e informazioni sull'utilizzo del prodotto, necessari per ulteriori indagini.
Quando contatti il supporto Bitdefender, un rappresentante potrebbe chiederti di fornire informazioni tecniche dettagliate sul Mac interessato:
- Una descrizione dettagliata del problema che sta riscontrando.
- Un'immagine dell'errore che vedi sullo schermo - Come scattare un'istantanea su Mac
- Un rapporto di Bitdefender Profiler
Clicca sulla sezione che corrisponde alla tua situazione per espanderla e saperne di più.
Come generare un rapporto di Profiler quando Bitdefender è installato
Come generare un rapporto di Profiler quando Bitdefender non è installato
invece di Comando ⌘.
