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Cosa fare in caso di problemi tecnici con Bitdefender per Mac? (Come generare un rapporto di BDProfiler)

In alcune rare situazioni, Bitdefender Antivirus for Mac potrebbe riscontrare problemi, in grado di impedire al prodotto di funzionare correttamente. In questi casi, è necessario eseguire alcuni passaggi per visualizzare perché le funzioni del prodotto non siano funzionando come dovrebbero.

Per risolvere ogni eventuale problema che potrebbe verificarsi con Bitdefender Antivirus for Mac sul tuo sistema, ogni utente che invia una richiesta al Supporto tecnico, dovrebbe fornirci le seguenti informazioni:

• Una descrizione dettagliata del problema che sta riscontrando.

• Un'immagine (se possibile) del messaggio di errore che compare (Come catturare un'immagine).

• Un rapporto di BDProfiler

Clicca sulla sezione che corrisponde alla tua situazione per espanderla e saperne di più.

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