Potresti visualizzare il seguente errore quando provi ad installare Bitdefender su un computer Windows: « Questo prodotto non può essere installato su dispositivi con processori ARM ». Questo messaggio può apparire se Bitdefender non è compatibile con la CPU (processore) del dispositivo. Anche se il PC esegue una versione di Windows compatibile, viene eseguito su una piattaforma Qualcomm - ARM. I processori basati su ARM non sono supportati da Bitdefender.
Cos'è un processore ARM?
Tutti i PC, i tablet e gli smartphone utilizzano un processore. Di solito, i computer desktop e laptop utilizzano processori Intel o AMD. Si tratta di CPU di elaborazione ad alte prestazioni che richiedono un sistema di raffreddamento, una grande batteria o una fonte di alimentazione.
Tutti gli smartphone hanno chip ARM invece di chip Intel al loro interno. I processori ARM migliorano il consumo energetico e la dissipazione del calore, il che li rende ideali per smartphone e tablet in cui la portabilità e la durata della batteria sono caratteristiche fondamentali. Questi dispositivi alimentati a batteria eseguono un sistema operativo con poche risorse e non richiedono l'elevata potenza di elaborazione dei computer convenzionali.
Poiché sono efficienti ed a prezzi ragionevoli, alcuni laptop Windows vengono forniti con processori ARM. In particolare, Microsoft Surface Pro X, ASUS NovaGo, HP Envy x2 e Samsung Galaxy Book S utilizzano processori ARM. Tuttavia, questi laptop non eseguono Windows 10 o Windows 11 nativo. Microsoft ha creato una versione personalizzata di Windows per hardware ARM, che può eseguire applicazioni desktop Windows tradizionali ma presenta alcune limitazioni. I processori ARM possono eseguire app a 32 bit, ma non tutte le app a 64 bit: solo quelle che sono state portate su ARM64. La disponibilità e la compatibilità delle app possono variare. Ulteriori informazioni sui PC basati su ARM e sulle limitazioni delle app sono disponibili in questo articolo.
Come faccio a sapere se il mio PC ha un processore ARM?
Per verificare se il tuo PC utilizza un processore con architettura ARM, utilizza uno di questi passaggi:
- Guarda la descrizione disponibile sul sito web del produttore.
- Fai una ricerca su Google con il nome del modello e il termine « ARM ».
- Fai clic sul pulsante Start di Windows, quindi selezionare Impostazioni. In Impostazioni di Windows apri Sistema, scorri verso il basso e fai clic su Informazioni. Rivedi le informazioni che appaiono accanto alle parole « Processore » e « Tipo di sistema » per trovare i dettagli sul tuo processore. Vedrai il produttore (ad es. Qualcomm, Intel o AMD) e l'architettura (ad es. Processore basato su ARM).
- Apri il menu Start di Windows. Cerca Task Manager e fai clic sul risultato superiore per aprire l'app. Fai clic sulla scheda Prestazioni, quindi su CPU sul lato sinistro. Le informazioni sulla CPU vengono visualizzate nell'angolo in alto a destra.
- Apri il menu Start di Windows. Cerca il Pannello di controllo e fai clic sul risultato superiore per aprire l'app. Fai clic sull'icona Sistema. Rivedi le informazioni che appaiono accanto alle parole « Processore » e « Tipo di sistema » per trovare i dettagli sul tuo processore.
Dopo aver completato i passaggi, saprai se il tuo dispositivo utilizza un processore di Qualcomm (ARM), Intel o AMD.
Quali sono le mie opzioni?
Non sarai in grado di installare Bitdefender su un PC basato su ARM Windows. Tuttavia, Windows Security ti aiuterà a mantenerlo al sicuro per la durata supportata del tuo dispositivo Windows.
Per quanto riguarda il tuo abbonamento di Bitdefender, puoi condividere lo slot extra con i tuoi famigliari oppure puoi scegliere di proteggere uno degli altri tuoi dispositivi che soddisfano i requisiti di sistema.