Il registro di scansione indica che ci sono ancora elementi non risolti su Mac. Come posso rimuoverli?

Soluzione: Se il registro di scansione di Bitdefender Antivirus per Mac riporta elementi non risolti in un archivio ad accesso limitato, utilizzare il pulsante Rivela nel Finder che appare nei risultati della scansione per individuare ed eliminare manualmente l'archivio.

Dopo aver spostato l'archivio contenente i file infetti nel Cestino, assicurarsi di svuotare anche il Cestino di macOS.

Soluzione: Se l'elemento non risolto si trova in un archivio di posta elettronica, utilizzare l'applicazione di posta elettronica per rimuovere l'e-mail con l'allegato infetto.

1. Aprire l'applicazione di posta elettronica (Thunderbird, Outlook, ecc.).
2. Utilizzare il registro di scansione generato da Bitdefender Antivirus for Mac per individuare le e-mail infette.
3. Eliminare tutte le e-mail infette nella posta in arrivo.
4. Svuotare quindi la cartella Posta eliminata/Cestino della propria applicazione di posta elettronica.

Soluzione: Quando vengono rilevate minacce non risolte in Time Machine o in altri backup, esistono due opzioni:

Opzione A. È possibile disattivare la funzione Non analizzare il contenuto dei backup in Bitdefender Antivirus per Mac.

1. Aprire l'applicazione Bitdefender Antivirus per Mac cliccando sull'icona B nella barra dei menu in alto a destra dello schermo, quindi selezionare l'opzione Apri finestra principale nel menu.
2. Andare in Preferenze sul lato sinistro dell'interfaccia principale → aprire la scheda Protezione → attivare l'opzione Non scansionare il contenuto dei backup. 

Opzione B. In alternativa, è possibile escludere il backup dalla scansione facendo clic sul pulsante Aggiungi alle esclusioni che appare nei risultati della scansione.

Se i file infetti vengono ripristinati in un secondo momento, Bitdefender Antivirus for Mac li rileverà automaticamente e adotterà le misure appropriate. Per saperne di più sulle minacce rilevate nei backup, vedere - Come risolvere le minacce rilevate nei backup di Time Machine, Boot Camp, Parallels.