Ambiente di soccorso è una funzione di Bitdefender che consente di scansionare e rimuovere le minacce ostinate che non possono essere eliminate mentre il sistema operativo è in esecuzione. Il malware avanzato può mimetizzarsi tra gli altri processi legittimi in esecuzione nel sistema, il che aumenta drasticamente i tempi di individuazione e disinfezione. I rootkit, ad esempio, sono progettati per nascondere la loro presenza e devono essere rimossi prima dell'avvio di Windows.
Nota: l'Ambiente di soccorso di Bitdefender è disponibile solo in Windows 10 e successivi.
Come si accede ad Ambiente di soccorso?
Metodo 1
Quando Bitdefender rileva una minaccia che non può essere rimossa, chiede di riavviare il computer in Ambiente di soccorso per la pulizia e il ripristino. È sufficiente fare clic su Riavviare in Ambiente di soccorso al termine della scansione.
Il computer si riavvia automaticamente in Ambiente di soccorso e inizia la scansione del computer alla ricerca di tutti i tipi di malware. Al termine della scansione, Bitdefender rimuoverà l'infezione.
Metodo 2
È anche possibile accedere ad Ambiente di soccorso manualmente dall'interfaccia di Bitdefender:
1. Richiamare Bitdefender e scegliere Protezione nel menu laterale di sinistra.
2. Nel riquadro ANTIVIRUS, fare clic su Apri.
3. Nella scheda Scansioni, fare clic sul pulsante Apri accanto ad Ambiente di soccorso.
4. Scegliere Riavvia nella finestra di conferma successiva.
5. Il computer si riavvia direttamente in Ambiente di soccorso.
6. Il processo di scansione inizia immediatamente. Attendere il completamento della scansione. Se viene rilevata una minaccia, seguire le istruzioni per rimuoverla.
Come si esce dall'Ambiente di soccorso?
Ci sono due modi semplici per uscire dall'Ambiente di soccorso Bitdefender:
A. È possibile fare clic sul pulsante CHIUDI dalla finestra di scansione con i risultati della scansione. Subito dopo, il computer verrà riavviato e si avvierà Windows.
B. Un altro modo per uscire è interrompere la scansione in qualsiasi momento. Una volta annullata la scansione, il computer si riavvia e avvia Windows.