In base alla tua situazione, puoi catturare un'immagine di un determinato messaggio o situazione seguendo i passaggi indicati:
Per Windows »
Per Windows 10
In Windows 10, ci sono diversi modi per catturare un'immagine:
Utilizzare il tasto Stamp sulla tastiera
• Premi il tasto Stamp sulla tastiera. Così facendo catturerai un'immagine della tua schermata e potrai copiarla negli Appunti.
NOTE: il tasto Stamp potrebbe essere indicato con vari nomi, come PrtScn, PrntScrn, Print Scr o simili. Sulla maggior parte delle tastiera, in genere il tasto si trova fra F12 e il tasto Scroll Lock (ScrLk). Sulle tastiere dei portatili potrebbe essere necessario premere il tasto Fn o Funzione per accedere al tasto Stamp. Non riceverai alcuna conferma della cattura dell'immagine.
• Copia l'immagine in un programma per poterla visualizzare. Il modo più comune è incollarla in un file di Paint, così da poterla trasferire in seguito.
• Clicca sull'icona di Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e digita Paint.
• Clicca su Paint per aprire la app.
• Una volta aperta la nuova tela bianca, premi contemporaneamente i tasti Ctrl+V per incollare l'immagine sulla tela. Puoi anche aprire il menu Modifica e selezionare Incolla o cliccare con il pulsante destro del mouse sulla tela e selezionare Incolla.
• Clicca su File e poi Salva per impostare nome, tipo di file e percorso dell'immagine.
Catturare un'immagine della finestra attiva
• Tieni premuto il tasto Alt e premi Stamp. Così facendo, catturerai un'immagine della finestra attiva.
• Clicca sull'icona di Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e digita Paint.
• Clicca su Paint per aprire la app.
• Una volta aperta la nuova tela bianca, premi contemporaneamente i tasti Ctrl+V per incollare l'immagine sulla tela. Puoi anche aprire il menu Modifica e seleziona Incolla o cliccare con il pulsante destro del mouse e seleziona Incolla.
• Clicca su File e poi Salva per impostare nome, tipo di file e percorso dell'immagine.
Utilizzare lo Strumento di cattura
• Clicca sull'icona di Windows nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e digita Strumento di cattura.
• Clicca su Strumento di cattura per aprire la app.
• Clicca su Nuovo, poi trascina il cursore sullo schermo per selezionare l'area di cui vuoi catturare un'immagine.
• Poi, puoi salvare l'immagine cliccando su File e selezionando come Salva come.
• Inserisci il nome dell'immagine, seleziona il tipo di file e cliccare su Salva.
Usando la combinazione tasto Windows + Stamp
• Tieni premuto il tasto Windows sulla tastiera e poi premi il tasto Stampa.
• Tieni premuto il tasto Windows e premi E sulla tastiera per aprire Explorer. Clicca su Immagini, localizzata nel lato sinistro dello schermo.
• Nelle Immagini, vedrai una cartella chiamata Schermate. Tutte le immagine fatte utilizzando questo metodo si troveranno al suo interno.
Per Windows 8 e Windows 8.1
• Passa alla schermata di cui desideri catturare un'immagine.
• Tieni premuto il tasto Windows sulla tastiera e poi premi il tasto Stampa.
• Tieni premuto il tasto Windows e premi E sulla tastiera per aprire Explorer. Clicca su Immagini, localizzata nel lato sinistro dello schermo.
• Nelle Immagini, vedrai una cartella chiamata Schermate. Tutte le tue immagine si troveranno al suo interno.
Per Windows 7
• Premi il tasto Stamp sulla tastiera. Così facendo catturerai un'immagine della tua schermata e potrai copiarla negli Appunti.
• Copia l'immagine in un programma per poterla visualizzare. Il modo più comune è incollarla in un file di Paint, così da poterla trasferire in seguito.
Per aprire Paint, vai in Start > Accessori e nell'elenco delle applicazioni, clicca su Paint.
• Una volta aperta la nuova tela bianca, premi contemporaneamente i tasti Ctrl+V per incollare l'immagine sulla tela. Puoi anche aprire il menu Modifica e selezionare Incolla o cliccare con il pulsante destro del mouse sulla tela e selezionare Incolla.
• Clicca su File e poi Salva per impostare nome, tipo di file e percorso dell'immagine.
• Ora puoi inviare l'immagine a uno dei nostri operatori, così che possano avere un quadro completo della situazione incontrata.
Per Mac »
Catturare l'intero schermo
• Tieni premuti contemporaneamente questi tre tasti sulla tastiera: Comando Maiuscole 3
• Sul desktop verrà salvato uno screenshot dell'intero schermo, con il nome Screen Shot [data] in [ora].
Catturare una parte dello schermo
• Tieni premuti contemporaneamente questi tre tasti sulla tastiera: Comando Maiuscole 4
• Seleziona l'area di cui si desidera acquisire un'immagine.
• Una schermata della selezione verrà salvata sul desktop, con il nome Screen Shot [data] in [ora].
Per Android »
• Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per alcuni secondi.
• Uno screenshot dell'intero schermo verrà salvato nella galleria delle foto.
Per iOS »
Su iPhone X e modelli più recenti
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e di aumento del volume.
• Uno screenshot dell'intero schermo verrà salvato nella galleria delle foto.
Su iPhone 8 e modelli precedenti
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e Home.
• Uno screenshot dell'intero schermo verrà salvato nella galleria delle foto.