Quando si incolla un link a un video in Bitdefender RealCheck, l'app verifica innanzitutto se è in grado di accedere al contenuto e analizzarlo. Se non ci riesce, potrebbe comparire il seguente messaggio:
Questa piattaforma non è supportata, prova con un altro link.
Ciò non significa necessariamente che il video sia pericoloso o sospetto. Di solito significa che RealCheck non riesce ad accedere alla fonte del video o che il link non soddisfa i requisiti dell’app.
Perché compare l’errore “Piattaforma non supportata”
Bitdefender RealCheck attualmente supporta solo i link video pubblici provenienti dalle seguenti piattaforme di social media:
- TikTok
- X
- YouTube
Se incolli un link proveniente da un altro sito web o da un'altra app, RealCheck non è in grado di analizzarlo e visualizza questo errore.
Potresti inoltre visualizzare lo stesso messaggio se il video proviene da una piattaforma supportata ma non è pubblico. Ad esempio, il post potrebbe essere privato, visibile solo ai follower o richiedere agli utenti di effettuare l'accesso prima di poterlo visualizzare.
Come risolvere il problema
- Assicurati che il video sia ospitato su una delle piattaforme supportate: Instagram, TikTok, Facebook, X o YouTube.
- Apri il link nel browser o nell'app del social media per verificare che funzioni.
- Verifica che il video sia accessibile pubblicamente e possa essere visualizzato senza autorizzazioni speciali.
- Se sei l'autore del post, modifica le impostazioni di privacy su " Pubblico", se necessario.
- Torna a Bitdefender RealCheck.
- Incolla il link e tocca " Analizza".
- Oppure utilizza l'opzione " Condividi " della piattaforma.
Se non è possibile rendere pubblico il video ma ne hai una copia salvata sul tuo dispositivo, puoi caricare il file video su RealCheck, a condizione che soddisfi i requisiti relativi ai file supportati.
Suggerimenti per evitare questo errore
Per aumentare le probabilità di successo dell’analisi su RealCheck:
- Invia solo link a video pubblici.
- Utilizza link provenienti da Instagram, TikTok, Facebook, X o YouTube.
- Copia l'URL utilizzando la funzione " Condividi " della piattaforma social, anziché copiare manualmente l'indirizzo.
Se l'errore persiste
Se il video è pubblico, supportato e continua a non poter essere visualizzato, la fonte potrebbe essere temporaneamente non disponibile. Riprova più tardi oppure utilizza un altro link video proveniente dalla stessa piattaforma.