Dopo aver installato Bitdefender su Windows, alcuni utenti potrebbero visualizzare il seguente messaggio pop-up all'apertura di Outlook o all'invio e alla ricezione di e-mail:
Il server a cui si è connessi utilizza un certificato di sicurezza che non può essere verificato. Il nome del principale di destinazione non è corretto.
Nella maggior parte dei casi, questo avviso di certificato è causato da:
- Un indirizzo di server e-mail errato configurato in Outlook
- Un certificato SSL scaduto o non corrispondente sul server di posta.
Questa guida spiega cosa significa questo errore, perché può comparire dopo l'installazione di Bitdefender e come risolverlo in modo sicuro.
Perché questo errore di certificato appare in Outlook
Microsoft Outlook utilizza connessioni SSL/TLS crittografate per comunicare in modo sicuro con i server di posta elettronica. Durante questo processo, il server di posta presenta un certificato digitale che conferma la sua identità.
Outlook controlla il certificato per garantire che:
- Il certificato sia attendibile
- Il certificato non sia scaduto
- Il nome del server corrisponda esattamente al nome del certificato
Se Outlook si aspetta un nome di server ma riceve un certificato per un altro, visualizza l'avviso: Il server a cui si è connessi utilizza un certificato di sicurezza che non può essere verificato. Il nome del principale di destinazione non è corretto.
Come Bitdefender può far scattare l'avviso di certificato
Bitdefender include funzioni di sicurezza che analizzano il traffico web ed e-mail crittografato per rilevare malware, attacchi di phishing e allegati dannosi.
Per ispezionare il traffico crittografato, Bitdefender agisce temporaneamente come intermediario sicuro tra Outlook e il server di posta elettronica.
Normalmente questo processo funziona silenziosamente in background. Tuttavia, se il certificato del server e-mail è già mal configurato, scaduto o non corrispondente, l'ispezione di Bitdefender può far sì che Outlook visualizzi avvisi di convalida del certificato più evidenti. In altre parole, Bitdefender spesso espone un problema di certificato esistente piuttosto che crearne uno completamente nuovo.
Bisogna ignorare l'avviso?
A volte gli utenti fanno clic su Sì per ignorare temporaneamente l'avviso e continuare a utilizzare Outlook. Anche se la connessione potrebbe continuare a funzionare, gli avvisi sui certificati non dovrebbero essere ignorati in modo permanente.
Questi avvisi sono progettati per proteggere da:
- Server fraudolenti
- Attacchi man-in-the-middle
- Certificati mal configurati
- Certificati di sicurezza scaduti
Se l'avviso compare ripetutamente, è necessario identificare e correggere la causa principale.
Risoluzione del problema
Il processo di risoluzione dei problemi prevede il controllo delle impostazioni del server di Outlook per verificare la presenza di caratteri errati e la validità del certificato del server di posta.
