La funzione Protezione e-mail di Bitdefender monitora la casella di posta elettronica analizzando le e-mail in arrivo alla ricerca di potenziali minacce. Tuttavia, in alcuni casi questa funzione può essere disattivata per una determinata casella di posta. Questa guida ha lo scopo di aiutare a capire perché la Protezione e-mail potrebbe essere disattivata e di fornire istruzioni passo passo su come ripristinarlo per garantire una protezione continua alla propria casella e-mail.
Notifica e-mail
Se la protezione e-mail viene disattivata, si riceverà una notifica via e-mail con il seguente contenuto:
Oggetto: La protezione e-mail di Bitdefender è stata disattivata. Riattivare la protezione.
Avviso dell'interfaccia
Nell'app Bitdefender Security e nell'account Bitdefender Central, sarà visibile uno stato specifico per la casella di posta interessata, che indica che la protezione è disattivata e richiede una nuova autorizzazione.
Perché Protezione e-mail è disattivata?
La protezione e-mail di Bitdefender può apparire disattivata per diversi motivi, anche se si ha un abbonamento attivo. Questi motivi includono:
- Modifica della password: La modifica della password dell'account e-mail può far perdere a Bitdefender l'accesso alla casella di posta elettronica.
- Accesso revocato manualmente: Potresti aver revocato accidentalmente o intenzionalmente le autorizzazioni direttamente dalle impostazioni del tuo account e-mail.
- Richiesta di riautenticazione da parte di Google: Google richiede la riautenticazione delle applicazioni di terze parti collegate all'account Gmail ogni 6 mesi. Google invierà dei promemoria prima della scadenza dell'accesso per aiutarvi a rinnovarlo in tempo.
Come ri-autorizzare la protezione e-mail
Seguendo i passaggi indicati di seguito, puoi assicurarti che le tue e-mail rimangano protette da Bitdefender. Ricorda di rinnovare le autorizzazioni in modo proattivo e di rispondere prontamente a qualsiasi notifica di Google o Bitdefender relativa a problemi di accesso.
Riautorizzare prima che l'accesso finisca
Google invia a tutti gli utenti di servizi di terze parti collegati a Gmail, come Bitdefender Email Protection, e-mail di promemoria per rivedere l'accesso e rinnovare le autorizzazioni ogni 6 mesi. Queste e-mail di Google sono intitolate L'accesso di Bitdefender ai dati del tuo account Google scadrà presto (in inglese: Bitdefender's access to your Google account data will expire soon).
