Trojan.Fakealert.5 Falso positivo

L’aggiornamento difettoso è stato già sostituito, nel caso in cui la tua versione di Bitdefender Business Client abbia effettuato un aggiornamento durante questo periodo di tempo, ti preghiamo di tener conto dei seguenti elementi:

1. Non riavviare le stazioni di rete;
2. Interrompi il processo di vsserv.exe aprendo un comando prompt file nel percorso di installazione di Bitdefender ed esegui un comando vsserv / stop;
3. Scarica ed esegui la patch sulle stazioni di rete, dopo questa operazione, esegui un aggiornamento o a  livello locale o dal Management server..

Se non sei in grado di accedere al sistema ti preghiamo di seguire i passi riportati sotto a seconda della versione di Windows che stai utilizzando:

Per  utenti Windows 7:

Se sei in grado di accedere a Windows, ma Bitdefender non funziona segui i passi successivi:

1. Salva questa patch ed eseguila sul tuo PC.
2. Riavvia il PC ed esegui un aggiornamento di Bitdefender per assicurarti di avere gli aggiornamenti sui virus più recenti.

Se non sei in grado di accedere a Windows è necessario:

1. Riavviare il PC e selezionare Avvio Startup Repair.



2. Attendere qualche istante perché il processo si concluda.



3. Cliccare Fine e riavviare il tuo PC.



IMPORTANTE! È possibile che la procedura di riparazione funzioni la prima volta. Se la procedura non funziona è necessario riavviare il PC ed eseguire la procedura di nuovo: questa dovrebbe funzionare almeno dopo 3 tentativi.

4. Dopo aver effettuato l’accesso a Windows salva questa patch ed eseguila sul tuo PC.
5. Riavvia il PC, apri Bitdefender ed esegui un aggiornamento per assicurarti di avere gli aggiornamenti sui virus più recenti.

Se sei in grado di accedere a Windows ma Bitdefender non funziona ti preghiamo di seguire i passi sottoindicati:

Per utenti Windows Vista:

1. Riavvia il tuo PC e scegli  Start Windows Normally quando visualizzi il menu.



2. Inserisci il CD di Windows e Riavvia.




3. Attendi alcuni istanti finché il disco immagine si carica correttamente.



4.Scegli la tua lingua e paese e clicca  Successivo.



5.Assicurati di selezionare Ripristina il computer nell'angolo a sinistra dello schermo. Non scegliere Installa Ora.



6.Scegli il tuo sistema operativo e clicca Successivo.



7. Aspetta che il processo si completi e quindi clicca Fine.





IMPORTANTE! È possibile che la procedura di riparazione funzioni la prima volta. Se la procedura non funziona è necessario riavviare il PC ed eseguire la procedura di nuovo: questa dovrebbe funzionare almeno dopo 3 tentativi.

8. Dopo aver effettuato l’accesso a Windows salva questa patch ed eseguila sul tuo PC..

9. Riavvia il PC, apri Bitdefender ed esegui un aggiornamento per assicurarti di avere gli aggiornamenti sui virus più recenti.

Per utenti Windows XP:

Si prega di riparare Windows utilizzando il CD di installazione.