Giovedì, 15 Ottobre, Bitdefender aveva individuato falsamente come infetto uno dei suoi propri files (wslib.dll). Questo problema è stato risolto nelle ore seguenti. Tuttavia in questo intervallo di tempo può essere possibile che Bitdefender ha spostato il file nella quarantena o completamente cancellato.
In questo caso o riceverete un messaggio di errore relativo al modulo di aggiornamento essendo non disponibili o il prodotto non avrà inizio fino al riavvio del computer.
Se uno dei precedenti casi si sono verificati sul vostro computer, si prega di seguire i passi di seguito elencati:
1. Riavviare il computer in modalità provvisoria con rete (Riavviare premendo F8 ripetutamente fino a visualizzare un menu di testo. Selezionare Modalità Provvisoria con rete e premere Invio. Il processo si concluderà con un messaggio di conferma e dovete premere SI per accettare);
2. Scaricare
questa patch che recupera i nostra file su una postazione conveniente sul vostro disco rigido;
3. Andare alla postazione dove avete salvato il file ed eseguire la patch; Quando la patch abbia finito si prega di riavviare il PC.