Cosa fare quando le funsioni di scansione Bitdefender non funzionano

Prima di provare una delle azioni seguenti, se il sistema operativo è Windows Vista, vi preghiamo di disattivare la UAC (controllo account utente). Informazioni complete su come disabilitare e re-abilitare controllo dell’account utente possore essere trovate qui.

1.    La scansione non comincerà e nessun messaggio sarà visualizzato
-    se state usando un sistema operativo di 32 bit per favore scaricate questo file poi eseguirlo e attendere qualche minuto che Bitdefender cominciare a funzionare. Dopo eseguite una Scansione Profonda del sistema per essere sicuri che il problema sia risolto.
-    se state usando un sistema operativo di 64 bit per favore scaricate questo file, eseguirlo e attendere qualche minuto che Bitdefender comincia a funzionare. Dopo eseguite una Scansione Profonda del sistema per essere sicuri che il problema sia risolto.

2.    Messaggio "Scansione non riuscita".
 
-    se state usando un Sistema Operativo di 32 bit scaricare questo file, eseguire la patch e aspettare il caricamento di Bitdefender, dopo di che verificare se il problema sia risolto.
-    se state usando un Sistema Operativo di 64 bit scaricare questo file, eseguire la patch e aspettare il caricamento di Bitdefender, dopo di che verificare se il problema sia risolto


Dopo aver eseguito questi passi si prega di riavviate il computer e poi aprire Bitdefender, andare a Visualizzazione Avanzata-Aggiorna e fare clic su Aggiorna Ora.