Eliminazione dei messaggi infetti negli archivi locali

Bitdefender può identificare i virus immagazzinati nei data base delle mail e negli archivi di posta memorizzati sul disco. Talvolta è necessaria l’identificazione del messaggio infetto utilizzando le informazioni fornite nel rapporto della scansione, e di cancellarlo manualmente:
           1.    Scansionare il database delle mail database con Bitdefender.
           2.     Disabilitare  lo scudo anti-virus di Bitdefender.
           3.    Aprire il rapporto della scansione ed utilizzare le informazioni di identificazione (Soggetto, Da, A) del messaggio infetto per metterli nella e-mail del client.
           4.     Cancellare i messaggi infetti.

La maggior parte delle e-mail client spostano il messaggio cancellato il una cartella di recupero, dalla qualle può essere recuperata. Assicurarsi che il messaggio è cancellato anche da questa cartella di recupero.
           5.    Compattare la cartella che contiene il messaggio infetto.

Il database delle e-mail conservano una copia dei messaggi cancellati fino a quando il database è compattatto. Per compattarli:

Outlook Express

1.    Aprire Outlook Express.
2.     Sul file menu, cliccare Cartella, poi Compatta tutte le Cartelle.

Microsoft Outlook

1. Sul menu File, fare clic su Gestione dei File Dati.
2. Selezionare le cartelle personali (. pst) i file che si desidera compattare, e fare clic su Impostazioni.
3. Fare clic su Compact, e poi fare clic su OK.
6.  Abilitare lo scudo anti-virus di Bitdefender.

In alcuni casi, il rapporto della scansione fa vedere un numero ordinale e il nome del virus come unica identificazione del messaggio infetto. Di solito questo problema è associato con messaggi malformati o mail data vase contenenti un gran numero di messaggi.

Per individuare i messaggi per i quali solo la posizione nel database è disponibile:

             1.     Disattivare  lo Scudo del Virus Bitdefender.
             2.    Aprire il client di posta e compattare la cartella in cui sono immagazzinati i messaggi infetti.
             3.    Configurare Bitdefender per mostrare tutti i file nel rapporto della scansione.

Aprire Bitdefender, fare clic su Antivirus, poi Scansiona, e fare clic su Impostazioni. Nel rapporto delle Opzioni, selezionare Visualizza tutti i file scansiona.
             4.    Eseguire una scansione del file conservato nel messaggio infetto.
             5.    Quando la scansione è completa, aprire il rapporto e cercare la riga che fa riferimento al messaggio infetto.
             6.    Comunicare le informazioni di identificazione (Oggetto, Da, A) per i messaggi elencati sopra e sotto la riga del messaggio infetto e metterli nella e-mail client.

Prima di posizionare i due messaggi, arrangiare i messaggi nell’ordine in cui sono stati ricevuti.
             7.    Cancellare il messaggio trovato tra i due messaggi.
             8.    Compattare la cartella.
             9.    Abilitare lo Scudo Anti-virus di Bitdefender